银行管理者如何培训员工?

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针对风险防控重点,合理组织适宜培训 ,提高风险防范能力。

(一 )培训的方式上突出灵活、多样性,确保有的放矢。 由于培训对象为本企业员工 ,培训的内容针对性强,为提高培训的实效,培训l方式应不局限于说教形式的培训,可以结合实际工作中的风险因素,采用如 :体验式培训l、讨论式培训I、案例式培训、启发式培训等多种培训方式,让员工通过培训多角度加深风险防控的意识,知道并了解个人行为风险点在哪里,如何正确操作,真正达到风险防控的目的。

(二 )在培训范围上要针对不同人群、不同需要进行培训I。体现不同岗位人 员的需求 ,做到全员培训I,共同防控风险。如将培训l对象划分为管理人员、操作人员 、机关工作人员 、网点工作人员 、新入行员工、老员工等不同类型,针对不同人员的风险点组织相应 的专题培训,做到有的放矢。

(三 )在培训f内容上兼顾管理 、操作 、思想 、生活等多方面风险防控的要求 ,针对员工行为风险的四个主要风险点 ,有针对性的组织实施 。

1.针对 员工思想观念 方面的风 险可组织 以素质提高为 内容 的培 训。 结合 银行企 业文化 教育 ,强化 员工依 法合规经营意 识 ,培养员工觉遵守法律法规的行为习惯 ;加强 员工道德 、法律 、经济’ 、营销 、文学艺 术等各方 面知识 的学 习,提升 员工综合素质,增强行为的规范性;组织树立合规价值观 ,提高管理者合规经营意识的培训 ,使各级管理者把合规理念和合规价值观根植 于心 ,充分认识各种风 险。 另外 ,还 可以深入开展一 系列的法制与思想道 德专题培训。 通过典型案例和请服刑人 员现 身说 法的方式进行警示教育 ,使 员工深刻反思 ,汲取教训 ,筑 牢道德 防线 ,并提高风险防范意识。

2.针对管理风险 ,要加强对管理人员的专题培 训。 牢固树立风险无处不在 、风险无时不在 、严格防控纯粹风险 、审慎处置机会风险和 岗位风 险管理责任重大等意识和理念 。特别是要针对管理人员在管理、协调 、执行等 工作 中的薄 弱环节组织相应的培训 ,如组织加强执 行力 、提高办事效率 、有效沟通 等方面 的培训 ,辅之以工作流程 、操作规范 、岗位职责等内容的培训及跟踪检 查 ,从而提高管理人员管理水平 ,实现管理程的畅通,确保现有制度准确无误地落实到位 。

3.针对操作风险可以让员工从了解规章入手,组织规章制度的学习,使员工明确工作职责与要求,从而自觉执行。其次,开展业务知识培训,通过全行统一培训与专业部门单独培训相结合的形式 ,加大员工业务培训力度,提高从业人员的业务素质。 通过举办各类培训班、主题讲座、现场演练、模拟考试等形式,努力提高各岗位人员的监管能力和履职意识,使每位员工熟知相应的操作流程、内控要求和主要风险点;提高全行员工执行制度的自觉性和操作风险识别能力,严防操作风险发 生。

4.对于制度风险的培训主要围绕规章 制度培训I、新业务、新产品学习、流程制订、考核 管理等 内容进行培训 ,通过提相关人员的管理水平 ,达到增强其制定、执行 、疏理 、修改、完善制度的能力。同时,结合新业务、新产品和新规则的出现,不断补充和更新培训内容,不断完善相关制度和建设 ,完善各项工作的考核 ,做到有奖有罚,突出机制的正面激励作用 ,有效地避免制度风险 ,为经营保驾护航 。除此之外 ,还需注意加强对员工的人文关怀培训 。 主要是对员工中出现的心理问题进行疏导 ,引导员工加强心理品质修养和锻炼,正确对待困难 、挫折和荣誉,以良好的人文环境实现低风险经营的目标。

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